Si te centras en los productos y los clientes, la calidad tiene cuando menos dos significados: por un lado, desde el punto de vista del desarrollador de productos, fabricante…, significa cumplimiento de necesidades y expectativas de los clientes; por otro, en la mente del cliente el significado está relacionado con su percepción de satisfacción que […]
1.-Desarrollo de productos
El desarrollo de productos es un proceso, formado por diversos procesos con entidad propia, como por ejemplo: de ideación, de diseño preliminar, de marketing… Así mismo el desarrollo de productos es una ciencia en sí misma que precisa de muchas otras ciencias para su correcta aplicación, por ejemplo: marketing, ingeniería, diseño, economía… Incluso podríamos decir […]
